Servis & Destek
Teknik Destek Merkezi
Huawei 4 Yıldızlı Sertifikalı Servis Ortağı olarak konut, ticari ve kamu projeleri dahil tüm segmentlerde uzman teknik destek sunuyoruz.
Huawei 4 Yıldızlı Partner
FusionSolar cihazlarında tüm pazar segmentleri için en üst düzey sertifikasyona sahibiz.
Sertifikalı Teknisyenler
Tüm saha personelimiz Huawei onaylı sertifika programlarını tamamlamış uzman teknisyenlerdir.
Hafta içi 09:00–17:00
Pazartesiden Cumaya, günde 8 saat alanında uzman teknisyenlerimiz hizmetinizde.
Uzaktan & Saha Hizmet
Planlı uzaktan destek aynı gün, saha hizmetleri ise başvuru haftasını takip eden 2 hafta içinde tamamlanır.
Hizmet Kanalları
Destek Süreçlerimiz
Uzaktan Destek
Devreye alım, izleme sistemine aktarım ve saha kontrolü gibi uzaktan işlemler planlamayla aynı gün tamamlanır.
Saha Hizmetleri
İlgili haftada iletişime geçilmesi halinde, servis talebi 2 hafta içinde sahada sonuçlandırılır.
Garanti Desteği
Huawei ürün garantisi kapsamındaki arızalar öncelikli olarak ele alınır. Garanti durumu anlık sorgulanabilir.
Webinarlar
Huawei enerji sistemleri üzerine düzenlenen ücretsiz online eğitimlere katılın. Uygulamalı bilgi, yeni ürün tanıtımları ve uzman soru-cevap.
Sertifika & Uzmanlık
Eğitimler
Sahada çalışan teknisyen ve mühendisler için Huawei onaylı yüz yüze eğitim programları. Tamamlayanlar sertifika almaya hak kazanır.
Residence & C&I — Temel Kurulum
Konut ve küçük ticari inverter kurulumu, devreye alma ve FusionSolar aktivasyonunu kapsayan sertifikalı temel eğitim.
Eğitim DetaylarıString İnverter İleri Seviye Arıza Tespit
SUN2000 serisi ticari string inverterlerde ileri düzey hata teşhisi, kalibrasyon ve uzaktan izleme araçlarının etkin kullanımı.
Eğitim DetaylarıFusionSolar & Akıllı Enerji Yönetimi
FusionSolar platformu, SCADA entegrasyonu, uzaktan izleme panellerinin yapılandırılması ve alarm yönetimi üzerine uzman düzey eğitim.
Eğitim Detayları
Huawei 4 Yıldızlı Sertifikalı Servis Ortağı
ERC Solar, konut, ticari ve kamu hizmetleri segmentlerinde Huawei FusionSolar cihazlarında uzmanlaşmış Türkiye'nin en üst düzey yetkili servis ortaklarından biridir.